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Términos y Condiciones

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Información Legal

ZARASANTA PASION S.L.L. posee número de CIF B99379992 y domicilio social en Calle Coso 107, 50001 (Zaragoza).

Producto

Las fotografías, dibujos o cualquier otra imagen de los productos no son contractuales.

Las características esenciales del producto se indican en la descripción del producto, y supondrán el único contrato vinculante.Zarasanta se reserva el derecho de modificar sin previo aviso la composición técnica del producto, así como de quitar el producto de la venta.

Disponibilidad y Precio

En productos no siempre están disponibles en el plazo de 24-48 horas, por ello se pone en cada artículo el tiempo de fabricación que necesitamos para el envío.

Cuando por causas ajenas a la empresa , por ejemplo ( Un pedido de 30 camisas negras de la 42 , el cual conlleve el agotamiento del stock de este articulo) se llamará al cliente para comunicarle el tiempo de espera o si desea la devolución del dinero.

 

Los precios en www.zarasanta.com son en euros y con IVA incluido.

El precio del producto no incluye los gastos de envío, que se muestran en el resumen del pedido antes de pagar. Los gastos de envío pueden ser gratuitos bajo determinadas circunstancias (ver “Envíos y Devoluciones”).

En el caso de que por error se introdujera en el Sitio un precio incorrecto, Zarasanta se reserva el derecho de rechazar o cancelar, total o parcialmente, cualquier pedido que incluya los productos con precio incorrecto. Zarasanta se reserva el derecho a denegar o cancelar tales pedidos ya hubiese sido confirmada la orden o no.

Si el pago había sido realizado y tu orden es cancelada, Zarasanta devolverá al Cliente el importe del precio incorrecto.

Pedido

La información proporcionada por el Cliente para realizar el pedido es vinculante. Parte de la información es obligatoria y se necesita para el procesamiento de la orden del Cliente, que se compromete a que la información dada es verídica y correcta.

Para realizar un pedido, el Cliente elige las cantidades deseadas del producto y, a continuación, valida haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. En el carrito de la pantalla, el Cliente puede, en cualquier momento, cambiar las cantidades o salir y volver a entrar en la tienda.

Con el fin de validar el pedido y pagar, el Cliente debe hacer clic en el botón “Ir a la caja”. Aparecerá un resumen del pedido que deberá incluir el número de productos seleccionados, el coste de entrega y el precio total.

La última pantalla permite la grabación de los datos bancarios. Después de confirmar el pedido por parte del servicio de pago bancario, el Cliente recibe una confirmación de pedido por correo electrónico.

Zarasanta informará al Cliente por correo electrónico de posibles desabastecimientos que puedan afectar a la orden.

Zarasanta se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente por el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones contractuales.

La información proporcionada por el Cliente, durante la realización de la orden de pedidos involucra a esta: si hay un error en los datos del destinatario, Zarasanta no se hace responsable del incumplimiento que se pudiera generar en la entrega del producto.

www.zarasanta.com es un sitio de venta de productos al por menor, Zarasanta se reserva el derecho de no llevar a cabo órdenes de pedido de productos idénticos en grandes cantidades.

Pago

El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. El pedido se paga el día de la orden. El pago es mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o a través de PayPal.

El pedido validado por el Cliente se considerará efectivo sólo cuando los centros de pago en cuestión hayan dado su consentimiento. En caso de rechazo, el pedido se cancelará automáticamente y el Cliente será notificado por correo electrónico.

Envío y Devoluciones

El envío es gratuito en compras superiores a 300 € en España peninsular, Portugal peninsular, Andorra y Gibraltar.

Los portes se comprenden en 3 tramos.

1º Tamaño reducido . caja de 0,5 x 0,5 x 0,5 metros y menor de 10 kgs. El coste es de 8€

2º Tamaño medio . caja de 1 x 1 x 0,5 metros y menor de 10 kgs. El coste es de 12€

3º Tamaño grande . caja de 1 x 1 x 0,5 metros y entre de 10 kgs y 60 kgs. El coste es de 30€

Resto de portes para mobiliario, orfebrería y demás productos de grandes dimendiones consultar.

 

Consultar el coste de la entrega para el resto de destinos antes de realizar el pedido, te daremos la información precisa y facilitaremos tu compra. Realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suiza, Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía, Suecia, EE.UU., Canadá, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela).

Una vez finalizado todo el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación de la recepción del pedido.

Tu paquete será enviado por Zeleris y llegará en un plazo de 2 a 15 días hábiles desde la realización del pedido (consultar en pedidos internacionales). El tiempo indicado en el sitio web (48h) es un tiempo promedio, y corresponde a los tiempos de procesamiento para España peninsular, Portugal peninsular, Andorra y Gibraltar (no obstante, garantizamos la entrega en estos destinos en 5 días hábiles).

Las entregas se realizarán de lunes a viernes en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. En caso de ausencia, o si así nos lo indica el Cliente al realizar el pedido, se recogerá en la oficina de MRW que se le indique.

No se realizarán entregas en apartados de correos

Por acuerdo expreso, en caso de fuerza mayor (como huelga de transporte, accidente u otras),Zarasanta queda exonerado de toda responsabilidad en la entrega.

Ponte en contacto con nosotros en caso de retraso en la entrega del paquete.

Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente. Los precios de transporte que te indicamos no incluyen todos los impuestos y/o gastos generados en destinos (despacho de aduanas) como Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y otros destinos internacionales (como puede ser Suiza y otros). Los impuestos generados en destino serán a cargo del destinatario. No obstante, si la dirección de entrega está fuera de España (y sobretodo fuera de la Unión Europea), debes avisarnos antes de realizar el pedido; consultaremos de nuevo las condiciones de envío para el país en cuestión para ese momento concreto.

Al recibir tu pedido, comprueba que ha llegado en buen estado. Si observas que ha podido sufrir daños, o el pedido fuese incorrecto (si te mandamos algo diferente a lo que pediste), procederemos al cambio o al reembolso íntegro del mismo. Para ello, contacta con nosotros a través de correo electrónico dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Si hubiese sufrido daños, necesitaremos una fotografía del estado en que llegó el paquete.

Las devoluciones por otros motivos (si has pedido el artículo incorrecto, o simplemente cambiado de opinión) se podrán realizar en un plazo máximo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.

 

Cliente debe enviar el producto a la dirección indicada en el apartado “Información legal” en su embalaje original junto con todos los accesorios que llevase. En este caso los gastos de envío no son reembolsables y el Cliente será responsable de los portes de la devolución de la mercancía.

Zarasanta procederá al reembolso en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de recepción de la mercancía objeto de devolución en la dirección indicada.

No se admiten devoluciones por un mal uso del producto.

Zarasanta se limita a la sustitución del producto que se encuentre defectuoso y que se ha utilizado de manera correcta según las instrucciones proporcionadas.

Aviso

Zarasanta podrá hacer llegar a sus clientes los avisos que considere necesarios por medio del correo electrónico proporcionado, un aviso general en el sitio u otros métodos que considere oportunos para tal fin.

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Todo el contenido y elementos incluidos en este Sitio (textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, animaciones, marcas, logotipos, iconos, archivos multimedia, diseño, programación, denominación, etc.) son propiedad exclusiva de Zarasanta y cualquier otro uso, incluyendo la reproducción o representación (incluso parcial), distribución, exhibición o transmisión del contenido de este Sitio, por cualquier procedimiento, está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa por parte de la empresa.

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No nos hacemos responsables por daños indirectos relacionados con la compra o el consumo del producto.

Disputas

Estas condiciones están sujetas a la legislación española.

El Cliente tiene la opción, antes de cualquier acción legal, de resolver de manera amistosa cualquier diferencia que pudiera surgir por el presente acuerdo.

En caso de conflicto, las dos partes acuerdan someterse a los tribunales sitos en Zaragoza (o provincia más cercana si procediere).

Indemnización

Zarasanta será indemnizado por el Cliente, o cualquier otra persona que acceda usando su cuenta de Internet, por las pérdidas, gastos, daños y costos, que pudiesen resultar de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita).

Terminación

Estos términos y condiciones son aplicables al acceder al sitio y / o completar el proceso de registro o de compras. Estos términos y condiciones, o cualquier parte de ellos, pueden ser terminados por Zarasanta sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier razón. Las disposiciones relativas a los Derechos de autor y Marca registrada, Limitación de Responsabilidades e Indemnización, sobrevivirán a cualquier terminación.

Servicio al Cliente

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